W pigułce (TL;DR):
- Czas trwania: Okres wypowiedzenia to dokładnie 30 dni.
- Metody: Przez bankowość internetową VeloOnline, infolinię lub w placówce.
- Koszt: 0 zł za zamknięcie rachunku i karty.
- Wskazówka: Przelej zgromadzone zwroty z VeloSkarbonki przed złożeniem dyspozycji!
VeloBank cieszy się ogromną popularnością ze względu na rekordowy program 10% zwrotu za zakupy (do 600 zł na VeloSkarbonkę). Gdy jednak odbierzesz już wszystkie premie, możesz w prosty i bezpłatny sposób zrezygnować z rachunku.
Metoda 1: Zamknięcie konta przez bankowość internetową VeloOnline (Polecana)
- Zaloguj się do serwisu VeloOnline na komputerze lub w przeglądarce pod adresem bankowosc.velobank.pl.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę Wiadomości (koperta) lub przejdź do zakładki Wnioski i usługi.
- Wybierz kategorię Dyspozycje -> Wypowiedzenie umowy rachunku.
- W formularzu wskaż numer zamykanego VeloKonta oraz podaj numer rachunku w innym polskim banku, na który bank ma przesłać ewentualne pozostałe środki.
- Zatwierdź operację kodem SMS lub autoryzacją w aplikacji mobilnej VeloBank.
Metoda 2: Zamknięcie przez infolinię VeloBanku
Jeśli wolisz załatwić sprawę telefonicznie:
- Zadzwoń pod numer infolinii: +48 664 919 797 lub +48 32 604 30 01.
- Połącz się z konsultantem i zweryfikuj tożsamość poprzez podanie danych osobowych oraz kodu z telekodu.
- Złóż dyspozycję wypowiedzenia umowy ze skutkiem na koniec 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
- Poproś o przesłanie potwierdzenia na adres e-mail.
Tabela: Zestawienie metod w VeloBanku
| Metoda | Dostępność | Czas realizacji | Wymogi |
|---|---|---|---|
| VeloOnline | 24/7 online | ~3 minuty | Dostęp do bankowości i kod SMS |
| Infolinia telefoniczna | Całodobowo | ~5-10 minut | Identyfikator i telekod |
| Oddział stacjonarny | Godziny pracy | ~15 minut | Dowód osobisty |